Jogi információk
Cookie Szabályzat
Ez a Cookie Szabályzat a crowdflowagency.com weboldal (továbbiakban: „Weboldal”) cookie-használatáról, a kezelt adatok köréről, céljáról, jogalapjáról, valamint az Ön választási lehetőségeiről nyújt részletes tájékoztatást.
1. Cookie Szabályzat áttekintése
A cookie-k (sütik) kis adatfájlok, amelyeket a Weboldal az Ön eszközén (számítógép, tablet, okostelefon) helyez el, amikor meglátogatja a crowdflowagency.com oldalt. A cookie-k használata lehetővé teszi, hogy Weboldalunk technikailag megfelelően működjön, javítsuk felhasználói élményét, elemezzük a forgalmat, mérjük kampányaink teljesítményét, és releváns tartalmakat, ajánlatokat jelenítsünk meg.
Cookie-k alkalmazása során az adatkezelésre a hatályos jogszabályok – különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), az Elektronikus hírközlési törvény és a kapcsolódó ajánlások – rendelkezései irányadók. Bizonyos cookie-k használatához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges, míg más cookie-k esetében jogos érdek vagy szerződés teljesítése szolgál jogalapként.
Weboldalunkon a cookie-kat átlátható módon, rétegezett tájékoztatás mellett, cookie-banneren keresztül ismertetjük, és Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja választását.
2. Mik azok a cookie-k?
A cookie-k olyan kis szövegfájlok, amelyek a böngészőn keresztül kerülnek az Ön eszközére, amikor felkeresi a Weboldalt. A cookie-k jellemzően tartalmaznak egyedi azonosítót, a létrehozásuk idejét, valamint bizonyos – többnyire technikai jellegű – információkat.
A cookie-k főbb típusai a következők:
- Ideiglenes (munkamenet) cookie-k: csak a böngészési munkamenet ideje alatt aktívak, a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
- Állandó (tartós) cookie-k: hosszabb ideig, egy meghatározott lejárati időpontig maradnak az eszközön, vagy amíg azokat manuálisan nem törli.
- Saját (first party) cookie-k: közvetlenül a crowdflowagency.com domain helyezi el az Ön eszközére.
- Harmadik féltől származó (third party) cookie-k: olyan cookie-k, amelyeket külső szolgáltatók (például analitikai és marketing partnerek) helyeznek el.
A cookie-k nem láthatják, és nem módosíthatják az Ön eszközén tárolt fájlokat, csupán az általuk hordozott információkat továbbítják a Weboldal vagy a harmadik fél szervere felé.
3. Milyen cookie-kat használunk?
A crowdflowagency.com többféle cookie-t alkalmaz, melyeket funkciójuk szerint az alábbi kategóriákba sorolunk:
3.1. Feltétlenül szükséges (funkcionális) cookie-k
Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Weboldal alapvető működéséhez, a biztonsághoz és a szolgáltatások nyújtásához (például űrlapok működése, navigáció, biztonsági funkciók, munkamenet-kezelés).
Az ilyen cookie-k használata nélkül a Weboldal nem képes megfelelően működni, ezért ezekhez nem szükséges az Ön külön hozzájárulása.
3.2. Teljesítmény- és analitikai cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a Weboldalt, mely oldalakat nézik meg leggyakrabban, honnan érkeznek, és milyen típusú eszközről böngésznek. Az így kapott, agregált statisztikai információk hozzájárulnak a Weboldal fejlesztéséhez, hibák azonosításához és a felhasználói élmény javításához.
Az analitikai cookie-k – amennyiben nem teljes mértékben anonimizáltak – hozzájárulás alapján működnek.
3.3. Marketing és személyre szabási cookie-k
Ezek a cookie-k teszik lehetővé, hogy az Ön érdeklődéséhez jobban illeszkedő tartalmakat és ajánlatokat jelenítsünk meg, akár a Weboldalon, akár külső felületeken (például közösségi média hirdetések). Segítenek abban is, hogy mérjük kampányaink hatékonyságát.
A marketing cookie-k használata kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján történik.
A Weboldalon időről időre további cookie-k is megjelenhetnek az alkalmazott szolgáltatások (például beágyazott videók, közösségi média gombok, esemény-foglalási eszközök) függvényében. A mindenkori, aktuálisan használt cookie-k listáját a cookie-banner „Részletek” vagy „Cookie-beállítások” menüpontjában tudja áttekinteni.
4. Cookie-k jogalapja
A cookie-k alkalmazása során a következő jogalapokat alkalmazzuk:
- Feltétlenül szükséges cookie-k: ezek használata a Weboldal iránti szerződés teljesítéséhez vagy az Ön által kezdeményezett igény (például ajánlatkérés, foglalási érdeklődés) kiszolgálásához, valamint az üzemeltető jogos érdekéhez kapcsolódik.
- Analitikai cookie-k: ha az adatok nem teljes mértékben anonimizáltak, használatuk alapja az Ön hozzájárulása. Egyes, teljesen anonimizált statisztikai cookie-k használata a jogos érdek jogalapjára támaszkodhat.
- Marketing cookie-k: használatuk minden esetben az Ön előzetes hozzájárulásán alapul.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. Hogyan kezeljük a cookie hozzájárulásokat?
A Weboldalra történő első látogatás során cookie-banner jelenik meg, amelyben:
- rövid, áttekintő tájékoztatást adunk a cookie-k szerepéről,
- lehetősége van az összes, illetve csak a szükséges cookie-k elfogadására,
- hozzáfér a részletes beállításokhoz, ahol kategóriánként adhat hozzájárulást.
Hozzájárulási beállításait – az alkalmazott technikai megoldástól függően – cookie-ban vagy egyéb biztonságos technikai megoldással rögzítjük, hogy későbbi látogatásai során is tiszteletben tudjuk tartani választásait, és dokumentálhassuk, hogy a hozzájárulás megtörtént.
Amennyiben lényegesen módosítjuk cookie-gyakorlatunkat, vagy új cookie-kategóriát vezetünk be, ismételten felugró értesítést jeleníthetünk meg, amelyben ismét kérjük az Ön hozzájárulását.
6. Cookie-beállítások módosítása
Ön jogosult a cookie-beállításait bármikor módosítani vagy visszavonni. Ezt az alábbi módokon teheti meg:
- Cookie-banner / beállítási panel: a Weboldalon elérhető „Cookie-beállítások” vagy hasonló feliratra kattintva újra megnyithatja a beállítási panelt, és módosíthatja kategóriánként a hozzájárulásokat.
- Böngésző beállításai: böngészőjében bármikor törölheti az eszközén tárolt cookie-kat, illetve megakadályozhatja azok újbóli elhelyezését (lásd a „Böngésző beállítások és cookie-k” pontot).
Felhívjuk figyelmét, hogy a feltétlenül szükséges cookie-k letiltása a Weboldal hibás működését eredményezheti, bizonyos funkciók (foglalási űrlapok, interaktív elemek) pedig elérhetetlenné válhatnak.
7. Harmadik féltől származó cookie-k
A Weboldal bizonyos funkciói külső szolgáltatókra támaszkodhatnak (például analitikai megoldások, közösségi média integrációk, marketing partnerek, beágyazott multimédiás tartalmak). E szolgáltatók saját cookie-kat is elhelyezhetnek az Ön eszközén.
Harmadik felek tipikusan az alábbi célokra alkalmaznak cookie-kat:
- látogatottság és felhasználói viselkedés anonim vagy pszeudonim elemzése,
- hirdetések megjelenítése és optimalizálása,
- közösségi média gombok és megosztási funkciók biztosítása,
- beágyazott tartalmak (például videók, esemény-naptár) futtatása.
A harmadik fél szolgáltatók által végzett, saját célú adatkezelésre azok saját adatkezelési tájékoztatói az irányadók. Ezek tartalmát javasoljuk áttekinteni, különös tekintettel az EU/EGT területére történő adattovábbításokra és az alkalmazott garanciákra.
8. Adatvédelmi irányelvek és cookie-k kapcsolata
A cookie-k alkalmazása a Weboldalunkon végzett adatkezelés egyik formája. A cookie-k által gyűjtött adatok – például IP-cím, eszközre és böngészésre vonatkozó technikai információk, látogatási statisztikák – személyes adatnak minősülhetnek, különösen, ha azok természetes személlyel összekapcsolhatók.
Az általunk folytatott adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelő adatait, az érintetti jogokat és azok gyakorlásának módját az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A cookie-kkal kapcsolatban tipikusan az alábbi adatokat kezelhetjük:
- böngésző típusa, verziója, eszköz típusa, operációs rendszer,
- IP-cím (részben vagy teljesen maszkolt formában),
- látogatás időpontja, időtartama, meglátogatott oldalak és események,
- kampányparaméterek (például honnan érkezett a Weboldalra),
- a cookie-kategóriákra vonatkozó hozzájárulási beállítások.
Ezen adatok kezelésének célja a Weboldal működtetése, biztonságának biztosítása, szolgáltatásaink fejlesztése, valamint marketing- és kommunikációs tevékenységünk optimalizálása.
9. Cookie-k tárolásának időtartama
A cookie-k tárolásának időtartama típusonként eltérő lehet, általánosságban az alábbi kategóriák érvényesek:
- Munkamenet cookie-k: a böngésző bezárásáig maradnak aktívak, azt követően automatikusan törlődnek.
- Rövid távú állandó cookie-k: néhány nap vagy hét időtartamra kerülnek elhelyezésre (például bizonyos analitikai vagy teljesítmény-cookie-k).
- Hosszabb távú állandó cookie-k: akár több hónapig is megmaradhatnak (például marketing cookie-k vagy ismétlődő látogatások mérésére szolgáló cookie-k).
Az egyes cookie-k pontos lejárati idejét a böngészőjében, illetve a cookie-banner részletes tájékoztatójában tekintheti meg. A cookie-k bármikor manuálisan is törölhetők a böngésző beállításaiban.
10. Cookie-kkal kapcsolatos jogok
A cookie-k alkalmazásával összefüggő adatkezelés során Önt – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint – többek között az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz való jog: jogosult átlátható tájékoztatást kapni arról, hogy milyen cookie-kat használunk és milyen célból.
- Hozzáféréshez való jog: kérheti, hogy információt adjunk az Önről kezelt személyes adatokról, ideértve a cookie-k által gyűjtött adatokat is.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
- Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, ideértve a cookie-k által gyűjtött adatokat is, amennyiben az adatkezelésnek már nincs jogalapja vagy célja.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott feltételek mellett kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, kérheti adatai átadását másik adatkezelő részére.
- Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a profilalkotást és a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelést is.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (például marketing cookie-k), hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Jogai gyakorlásának részletes módját és az illetékes felügyeleti hatóság adatait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11. Böngésző beállítások és cookie-k
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, azonban beállításait bármikor módosíthatja, többek között az alábbi lehetőségekkel:
- meglévő cookie-k törlése az eszközéről,
- harmadik féltől származó cookie-k letiltása,
- minden cookie automatikus tiltása,
- figyelmeztetés kérése minden egyes cookie elhelyezése előtt.
A böngésző beállításainak módosítása a böngésző típusától függ. A leggyakoribb böngészők súgó oldalain részletes útmutatót talál (például: Chrome, Firefox, Safari, Edge). Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-k teljes letiltása a Weboldal egyes funkcióinak hibás működéséhez vezethet, és rontja a felhasználói élményt.
Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel a cookie-k használatával, az adatkezeléssel vagy jelen Cookie Szabályzattal kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:
További információkat adatkezelési gyakorlatunkról az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz. Jelen Cookie Szabályzatot időről időre frissíthetjük, különösen akkor, ha jogszabályi környezet vagy a Weboldalon alkalmazott technológia változik. A módosítások a frissített verzió Weboldalon való közzétételével válnak hatályossá.